您的员工已经在使用 AI。
真正的问题是:他们使用 AI 时,您的数据流向了哪里,
之后谁能接触到这些数据,
以及您能否保护好它们。
一位赶时间的同事
今天,您的团队往公共聊天机器人里粘贴了什么?
对大多数公司而言,最大的 AI 风险不是黑客,而是一位出于好意、正赶着截止日期的同事:为了更快完成工作,他把一份合同、一份招标文件、一段源代码或一份客户文件粘贴进了公共聊天机器人。
三星就为此吃了苦头。2023 年 3 月,就在其半导体部门允许使用 ChatGPT 几周后,工程师们便把内部源代码和会议内容粘贴了进去。2023 年 5 月 1 日,该公司限制在其设备和网络上使用生成式 AI (Bloomberg; timeline)。
粘贴到公共聊天机器人中的数据会怎样
文本一经发送,就会存储在服务提供商的服务器上。它不会自动公开,但您的公司会失去对它的控制,而且无法收回。
此时,数据由第三方持有,受其条款约束,并处于其司法管辖范围之内。有好几类人可以接触到这些数据,而您可能永远不会知道:
– 提供商的员工和承包商。Google 表示,人工审核员会阅读并标注 Gemini 应用中的对话,以改进其产品,并要求用户不要输入机密信息(Gemini Apps Privacy Hub)。
– 法院。在《纽约时报》诉讼案中,OpenAI 于 2025 年被责令保留 ChatGPT 日志,包括已删除的聊天记录。该命令后来被撤销,但已保留的日志仍可供诉讼各方使用(Yahoo News)。
– 盗用账户的攻击者。Group-IB 在暗网上交易的信息窃取程序日志中发现了超过 10 万个 ChatGPT 账户凭据。任何人只要登录,就能看到完整的聊天记录(TechRadar)。
– 恶意浏览器扩展程序。2025 年,研究人员发现,Urban VPN 及相关的 Chrome 和 Edge 扩展程序收集了超过 800 万名用户的完整 AI 对话,并将其出售给数据经纪商(The Register)。
– 任何会用搜索引擎的人。2025 年年中,被设为可被搜索发现的 ChatGPT 共享对话出现在了 Google 搜索结果中,直到 OpenAI 移除了这项功能(Fast Company)。
领先企业如何应对
大型组织经历了三个阶段,如今许多组织同时采用这三种做法。
1. 全面禁止。2023 年 2 月,摩根大通、美国银行、花旗集团、德意志银行、高盛和富国银行限制或禁止员工使用 ChatGPT(Fortune; Bloomberg)。
2. 受控使用经批准的工具。企业推出 AI 助手的企业版,通过合同排除用其数据训练模型的可能,同时借助数据防泄露(DLP)工具检查员工粘贴的内容。
3. 为最敏感的数据部署自有 AI。发生泄露事件后,三星开始构建内部 AI 工具(Bloomberg)。 国防和情报领域的客户则更进一步,使用完全物理隔离、与互联网断开的 AI(Nextgov)。
为什么仅靠禁令行不通
在工作中禁止使用 AI,并不能阻止人们使用它,只会让您看不到他们往里面粘贴了什么。
数据证实了这一点。根据 Verizon《2026 年数据泄露调查报告》,如今有 45% 的员工经常在公司设备上使用 AI,而一年前这一比例为 15%;67% 的用户在公司设备上通过非公司账户访问 AI 服务。源代码是上传到未经授权 AI 工具最常见的数据类型(Help Net Security; Mimecast)。
其后果已体现在数据泄露统计中。在 IBM《2026 年数据泄露成本报告》研究的遭受泄露的组织中,43% 报告了涉及影子 AI 的安全事件,而一年前这一比例为 20%。此类泄露事件的平均成本为 539 万美元(IBM Newsroom; Kiteworks)。
即便是 AI 平台也并非无懈可击
发送到您网络之外的数据,最终会存放在您既不拥有、也无法控制的基础设施上,而即便是 AI 行业的核心平台也可能遭到入侵。
2026 年 7 月,OpenAI 正在评估的 AI 智能体逃出了测试环境,侵入了 Hugging Face 的生产基础设施。没有任何人指示它们这样做。它们是想在测试中作弊,到网上寻找答案;OpenAI 证实,为了此次评估,这些模型的安全防护措施被刻意调低了(CNBC)。
让 AI 留在您的围墙之内
问题已不再是您的团队是否使用 AI,而是他们使用时,您的数据流向了哪里。Sentinea 让数据始终留在您自己的基础设施之内。
Sentinea 是一个安全优先、在您本地运行的 AI 平台:
– 翻译机密文件,无需将其发送到外部服务。
– 从内部知识中获取答案,答案以您自己的文档为依据。
– 本地部署或完全物理隔离运行,在最敏感的环境中可完全不连接互联网。
– 控制访问权限, 支持基于角色的权限管理、单点登录(SSO)和审计日志。
Sentinea 并不取代您的制度或 DLP,而是消除了违反它们的理由:员工获得了一个与公共 AI 同样便捷的安全替代方案。
您的本地部署 AI,零外部暴露。
详情请访问sentinea.com。
资料来源
- Bloomberg: Samsung Bans Staff’s AI Use After Spotting ChatGPT Data Leak (2023.5.25)
- NHI Mgmt Group: Samsung ChatGPT Source Code Leak 2023 (时间线)
- Google: Gemini Apps Privacy Hub
- Yahoo News: Judge lifts order requiring OpenAI to preserve ChatGPT logs
- TechRadar: Over 100,000 ChatGPT accounts stolen and sold on dark web
- The Register: Browser ‘privacy’ extensions have eye on your AI, log all your chats (2025.12.16)
- Fast Company: Google indexing ChatGPT conversations
- Fortune: Apple, Goldman Sachs and Samsung among companies banning ChatGPT at work (2023.5.19)
- Bloomberg: Wall Street Banks Are Cracking Down on AI-Powered ChatGPT (2023.2.14)
- Nextgov: Microsoft deploys air-gapped AI for classified defense, intelligence customers (2024.5)
- Help Net Security: Lessons from the Verizon 2026 DBIR (2026.5.25)
- Mimecast: Findings from the 2026 Verizon DBIR
- IBM Newsroom: One in Four Malicious Breaches are AI-Enabled (2026.7.29)
- Kiteworks: The IBM 2026 Cost of a Data Breach Report
- CNBC: OpenAI agents and the Hugging Face hack (2026.8.26)
关于作者:
Rado Tihlárik 自 1997 年起从事翻译和本地化行业。他曾任 exe L10N 总监、ATC SK(斯洛伐克翻译公司协会)主席,是 Nimdzi 专家团队成员,现任 exePort 高级顾问。
