metódy
Vďaka desaťročiam v prekladateľskom biznise DO HĹBY ROZUMIEME spracovaniu všetkých hlavných svetových jazykov
naše metódy
Projektový manažment
Komplexný monitoring každého projektu
exePort sa zaväzuje naplniť (či dokonca prekonať) klientove očakávania a zároveň predchádzať vzniku akýchkoľvek problémov.
Preto sme vyvinuli jedinečné metódy na detailné monitorovanie a koordinovanie pracovných postupov, medzi ktoré patrí aj náš vlastný interaktívny systém na manažovanie prekladov (BTMS) s názvom exePort.
Aj keď sa naši manažéri starajú o celý proces, klienti sú v BTMS exePort vždy vítaní a po prihlásení môžu sledovať postup prác na svojich projektoch.
Po analýze rozsahu a zložitosti projektu manažéri exePortu určia optimálny postup, nástroje a nasadenie ľudí. Vďaka bohatým skúsenostiam dokážu veľmi presne naplánovať čas a odhadnúť výšku nákladov.
exePort nastavil svoj interný lokalizačný proces v súlade s normami ISO 9001 a ISO 17100 (nahrádza ISO 15038), podľa ktorých je naša spoločnosť certifikovaná. Už mnohokrát sme preukázali svoju flexibilitu a dokážeme sa prispôsobiť špecifickým požiadavkám klienta.
Manažment kvality
Komplementárnosť automatizovanej a ľudskej kontroly
V exePorte si uvedomujeme, že manažment kvality funguje hladko len vtedy, keď sa strojový a ľudský faktor dokonale dopĺňajú.
PRINCÍPY
Interný manažment kvality a kritériá zabezpečovania kvality (QA) exePort boli zostavené v súlade s normami ISO 9001 a ISO 17100 (nahrádza ISO 15038). Zároveň zohľadňujú aj štandardy zabezpečovania kvality LISA a Microsoft.
Vo svojich procesoch exePort navyše vždy dodržiava požiadavky konkrétnych klientov na zabezpečovanie kvality.
ZÁKLADY ZABEZPEČOVANIA KVALITY PREKLADU (QA):
1. Revízia prekladu: Nezávislá jazyková revízia/korektúra prekladu (porovnanie celého východiskového a cieľového textu iným prekladateľom/revízorom).
2. Automatizácia procesu zabezpečovania kvality: Kontrola kvality pomocou automatických nástrojov.
3. Hodnotenie kvality človekom: Jazykový špecialista skontroluje vzorku prekladu za pomoci špeciálneho QA formulára, ktorý vychádza z kritérií zabezpečovania kvality prekladu LISA/Microsoft.
4. Kontrola pred odovzdaním: Softvérový inžinier vyčistí súbor a vykoná záverečnú technickú kontrolu.
5. Kontrola pred odovzdaním: Projektový manažér projekt sfinalizuje a odovzdá ho klientovi.
POZNÁMKA
Manažment kvality exePort tvorí komplexný a rozsiahly súbor metód, pravidiel, nástrojov, pokynov a procesov, ktoré sú integrované do nášho interného informačného portálu. Uviesť všetky podrobnosti o ňom na tejto webovej stránke nie je možné. Preto vám na požiadanie radi predvedieme akýkoľvek jeho aspekt.
PRÍSTUP exePortu K MANAŽMENTU KVALITY
Kontrola a neustále zvyšovanie kvality sú od začiatku neoddeliteľnou súčasťou pracovných postupov spoločnosti exePort. Nejde len o monitorovanie každého kroku od spustenia projektu až po jeho koniec, ale aj o mnohé iné činnosti, ktoré sa vykonávajú pred začiatkom samotnej práce na projekte aj po jej skončení.
Kontrola kvality sa zakladá na presne definovaných postupoch, ktoré zahŕňajú kritériá manažmentu a výberu zdrojov (interného tímu, externých prekladateľov aj dodávateľov), komunikáciu s klientmi a dodávateľmi, lokalizáciu a preklad, DTP, testovanie produktu, monitorovanie výkonnosti a množstvo ďalších úloh. Definované sú aj kritériá výkonnosti, kritéria zabezpečovania kvality, manažment problémov a ich eskalovanie, používanie a priraďovanie pomocných nástrojov na zabezpečovanie kvality a iné súvisiace kroky.
Nástroje
Šetria peniaze a zvyšujú kvalitu prekladu
Vysokú kvalitu, rýchlosť, produktivitu a nízke náklady by nebolo možné dosiahnuť bez moderných softvérových nástrojov. Vďaka maximálne sofistikovanej kombinácii TMS (CAT), NMT, AIGen LLM, QA and DTP technológií poskytujeme najvyššiu kvalitu a konzistenciu a zároveň klientom významne znižujeme náklady na preklad.
TMS (Translation Management Systems) – nástroje na počítačom podporovaný preklad
Každé slovo, ktoré cez exePort prejde, sa spracováva pomocou moderných TMS nástrojov (pred tým nazývané CAT – Computer Assisted Translation), ako sú napr. Trados Studio, MemoQ, XTM, Memsource, STAR Transit, Idiom, Passolo, Alchemy Catalyst a mnohé ďalšie, s podporou NMT (Neural Machine Translation), generatívnej AI a LLM technológií.
MT – strojový preklad
Strojový preklad sa uskutočňuje za pomoci plne automatizovaného softvéru, ktorý prekladá texty z jedného prirodzeného jazyka do druhého. V súčasnosti exePort využíva dominujúce typy strojového prekladu založené na neurónových sieťach – ide buď o neurálny strojový preklad (NMT), alebo o veľké jazykové modely (LLM) postavené na technológii generatívnej AI. Sofistikovanejšie LLM dokážu brať do úvahy celý kontext a charakter textu, výsledkom čoho je plynulejší preklad. Systémy založené na AI majú vysokú schopnosť učiť sa a zlepšovať sa.
QA nástroje – nástroje na zabezpečovanie kvality
V exePorte využívame množstvo nástrojov na automatické zabezpečovanie kvality prekladu (ako sú napr. Verifika, Xbench, QA Distiller a ďalšie) vrátane AI agentov a nástrojov vyvinutých priamo nami na zvýšenie produktivity v prekladateľskom procese.
DTP nástroje – nástroje na desktop publishing
V exePorte vykonávame pred prekladom aj po ňom viacjazyčnú textovú a grafickú úpravu všetkých typov súborov. Pracujeme takmer so všetkými modernými DTP nástrojmi, pričom najčastejšie ide o produkty Adobe.
Aj keď sa ruka v ruke s vývojom v oblasti TMS, AIGen LLM a DTP preklad stáva čoraz sofistikovanejším, v exePorte si s týmito technologickými výzvami dokážeme bez problémov poradiť.
Bezpečnosť údajov
Mlčanlivosť a dôvernosť
V spoločnosti exePort spracovávame všetky dokumenty s dôrazom na absolútnu dôvernosť. Každý zamestnanec musí stopercentne dodržiavať naše podmienky a požiadavky týkajúce sa zaobchádzania s dôvernými informáciami.
Firemné priestory exePortu sú komplexne zabezpečené a priamo napojené na políciu.
Metodika manažérstva bezpečnosti informácií spoločnosti exePort je v súlade s normou ISO/IEC 27001 – normou špecifikujúcou požiadavky na systémy manažérstva bezpečnosti informácií (ISMS).
Na ochranu všetkých citlivých údajov exePort používa efektívnu antivírusovú ochranu a šifrovacie algoritmy. Vstup do serverovej miestnosti je zabezpečený systémom kontroly prístupu. Používame aj zabezpečené VPN pripojenie, pričom na identifikáciu vo VPN je potrebný token, certifikát a PIN kód. Pracovné údaje sa ukladajú na výkonné diskové polia RAID a sú automatické zálohované na pásky,
do NAS úložísk a do zálohovacej technológie Azure BLOB (geo-off backup store). NAS úložiská a pásky sa nachádzajú mimo firemných priestorov.
Spoznajte naše tajomstvo!
